¿Sabes qué tipo de servicio al cliente es mejor para tu negocio?
?¿Conoces todos los tipos de servicio al cliente que existen? en este artículo te muestro las ventajas e inconveniente que encontrarás a la hora de elegir el mejor para tu empresa
Orientación al servicio proactivo: Cómo puede ayudarte a fidelizar clientes
La orientación al servicio proactivo mejora la experiencia del cliente. El equipo de servicio al cliente debe contactar a los consumidores incluso antes de que tengan un problema, preocuparse por ellos tal cual una relación amorosa que está en sus primeros años de fogosidad. Un buen ejemplo es esta estrategia “Amazon anticipa preguntas sobre fechas […]
